Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine gösterdigimiz özen, onların memnuniyetini ve güvenini sağlayan ve devam ettiren temel unsurdur.
Bu nedenle Sönmezler Otomotiv Yağ Değişim Servisi olarak faaliyet gösterdiğimiz Erzincan’da uyguladığı kalite politikası aşağıdakileri amaçlar:
- Müşterilerimizin güvenliği ve hareketliliği
- İşletmemizin sürdürülebilirliği ve gelişimi
Bu politika Sönmezler Otomotiv Yağ Değişim Servisi 3 değer üzerine kurulmuştur:
UZMANLIK:
- Gelişmiş araç kontrolü ve sorun tespiti
- Müşterilere kişiselleştirilmiş tavsiyeler
- İşimizi doğru yapmak “ilk seferde çözüm”
DÜRÜSTLÜK:
- Dürüst ve objektif gözlemlere dayanan çözüm önerileri
- Yapılan işler ve bunların fiyatlandırması konusunda şeffaflık
MÜŞTERİ ODAKLI YAKLAŞIM:
- Temiz, güvenli ve rahat bir ortam
- İlgi ve kişiselleştirilmiş hizmet